Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "KHTH" các nội dung bạn quan tâm.
Tham khảo triển khai tiêu chí
Thông báo kết quả đánh giá giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế tháng 6 năm 2026 - Bệnh viện A80
Giới thiệu
Kết quả đánh giá giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế tháng 6 năm 2026 tại Bệnh viện A80 được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh về thái độ, năng lực chuyên môn và sự hỗ trợ của nhân viên y tế. Khảo sát tập trung vào các khoa lâm sàng và bộ phận phục vụ người bệnh. Kết quả khảo sát cung cấp thông tin quan trọng để bệnh viện có cơ sở cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.Tóm tắt
Kết quả khảo sát cho thấy mức hài lòng chung đạt 4,48/5,00 điểm, với 95,50% người bệnh lựa chọn mức 4 hoặc 5. Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của bác sĩ, điều dưỡng được đánh giá tích cực. Nhân viên phục vụ (hộ lý, bảo vệ, kế toán...) cũng nhận được đánh giá tốt. Người bệnh được tôn trọng, đối xử công bằng và hỗ trợ kịp thời. Bệnh viện A80 đã ghi nhận các ý kiến đề xuất cải tiến, bao gồm tăng cường giải thích về chế độ ăn, vận động, nhắc lại nội dung cần theo dõi trước khi ra viện, và tăng cường kiểm tra đột xuất việc thực hiện quy định không gợi ý bồi dưỡng.Tiêu chí: Nhân viên y tế được nâng cao kỹ năng giao tiếp,ứng xử, y đức
Tiểu mục: 8. Có tiến hành khảo sát hoặc đánh giá sơ bộ thái độ ứng xử của nhân viên y tế và sử dụng kết quả khảo sát, đánh giá để bố trí người phù hợp ở các vị trí việc làm thường tiếp xúc với người bệnh và người nhà người bệnh.