Tham khảo triển khai tiêu chí

Giới thiệu

Kế hoạch tập huấn giao tiếp, ứng xử và y đức năm 2026 tại Bệnh viện A80 nhằm nâng cao năng lực giao tiếp, ứng xử văn minh, chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên y tế trong toàn Bệnh viện A80. Mục tiêu là xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh và thân nhân người bệnh. Chương trình tập huấn này bao gồm 4 buổi với các nội dung tập trung vào chiến lược giao tiếp, chuẩn JCI, xây dựng kế hoạch triển khai và vai trò của điều dưỡng.

Tóm tắt

Chương trình tập huấn này được tổ chức trong 4 buổi, sử dụng hình thức trực tuyến kết hợp thảo luận tình huống thực hành. Nội dung tập huấn bao gồm: Chiến lược nâng cao năng lực giao tiếp cho nhân viên bệnh viện, Giao tiếp theo chuẩn JCI, Xây dựng kế hoạch triển khai nâng cao năng lực giao tiếp, ứng xử và y đức, và vai trò của điều dưỡng - trái tim của giao tiếp y khoa. Danh sách tham gia bao gồm 30 nhân viên y tế từ các khoa, phòng khác nhau của bệnh viện, với các chức danh như Bác sĩ, Điều dưỡng, Y sĩ, Dược sĩ, Trưởng khoa, Phó Trưởng khoa, v.v. Chương trình được tổ chức bởi Phòng Kế hoạch tổng hợp, Phòng Điều dưỡng và các khoa, phòng liên quan. Kinh phí thực hiện sử dụng từ nguồn đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ và các nguồn hợp pháp khác của Bệnh viện A80.