Tham khảo triển khai tiêu chí

Giới thiệu

Kế hoạch tập huấn văn hóa giao tiếp, ứng xử cho nhân viên y tế năm 2026 do Bệnh viện A80 xây dựng nhằm nâng cao năng lực giao tiếp, ứng xử và tinh thần y đức của đội ngũ y tế. Kế hoạch này bao gồm các nội dung lý thuyết và thực hành, tập trung vào các kỹ năng giao tiếp cơ bản, tư vấn về thủ tục nhập viện, bảo hiểm bảo lãnh, và các dịch vụ y tế tại bệnh viện. Mục tiêu chính là cải thiện trải nghiệm của người bệnh và tăng mức độ hài lòng của họ.

Tóm tắt

Bệnh viện A80 sẽ tổ chức các buổi tập huấn tập trung vào kỹ năng giao tiếp cơ bản giữa nhân viên y tế và người bệnh, bao gồm kỹ năng tư vấn về thủ tục nhập viện, bảo hiểm bảo lãnh, và các dịch vụ y tế tại bệnh viện. Các buổi tập huấn sẽ bao gồm cả phần lý thuyết và thực hành, với mục tiêu nâng cao năng lực giao tiếp, ứng xử và tinh thần y đức của nhân viên y tế. Các hoạt động tập huấn được tổ chức tại Hội trường tầng 5, khu Hành chính - Bệnh viện A80, với sự phối hợp của các phòng ban liên quan như Phòng QLCL, Phòng KHTH, Phòng Bảo hiểm Bảo lãnh, và Bộ phận Điều dưỡng. Kế hoạch này được ban hành số 126/KH-BVA80 ngày 18 tháng 6 năm 2026.