Tham khảo triển khai tiêu chí

Giới thiệu

Quy trình này nhằm mục đích thống nhất trình tự xử lý sự cố y khoa tại Bệnh viện A80, tăng cường văn hóa an toàn người bệnh và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Quy trình này áp dụng cho toàn bộ nhân viên y tế và người lao động trong bệnh viện.

Tóm tắt

Quy trình bao gồm các bước phát hiện, báo cáo, phân tích nguyên nhân gốc, thực hiện hành động khắc phục và rút kinh nghiệm. Quy trình này nhấn mạnh vào việc không quy kết cá nhân khi chưa có kết luận phân tích, tập trung vào việc nhận diện lỗi hệ thống và yếu tố nguy cơ. Thời hạn báo cáo sự cố phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố, từ báo cáo tự nguyện trong ca trực đến báo cáo ngay cho BGĐ trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.